google play consoleにてDUNSの登録を求められたが管理されている住所が違った

しばらく放置していたggolge playでAndroidアプリを公開するためのアカウントだが11/15だったかまでに支払いプロファイルを登録しないとアカウントを削除するという警告が来ていた。

面倒だが登録しようとすると組織アカウントだとDUNSという東京商工リサーチで管理してある番号が必要とのこと。

東京商工リサーチにて検索できるとのことで、検索ページから検索。

自社が登録されていたものの会社作った際の古い住所のままだった。google playにて登録する際に最近の取引明細の提出で確認が求められるようなニュアンスが書いてある。そのまま突き進むのは危険そうなのでgoogleに対してヘルプページから聞いたがAIによって違う窓口に振り向けられて担当窓口につながらない。

しかも、どの画面かスクリーンショットを取ってほしいといわれてとった際に、次へボタンを気軽に押したら半確定状態のようになってしまい一段と危険そうな状態に。

11/26の進捗に書いたが、DUNSに古い住所が登録されているまま支払いプロファイルを作成した場合は東京商工リサーチに修正依頼をかけてもgoogleの作成済み支払いプロファイルには自動反映されない模様。支払いプロファイルを新たに作成し再度DUNSを入力したところ反映された。

以下解決するかわからないけど時系列で追記していく

10/18 夕方

東京商工リサーチのページから更新依頼がかけられるというのを発見し実施。たしか動きがあるまで2~3営業日ぐらい必要とのことが申請画面の周りに書いてあった。

10/18 夜

googleの窓口からは「デベロッパー向けの専用サポート」にPlay Consoleヘルプから再度問い合わせてときていた。

10/19(または18深夜)

 google play console画面に「プロファイルを登録を延期依頼」みたいなリンクができていたので延長依頼を実施。クリックして画面が切り替わったぐらいのタイミングで申請期限が2025年2月13日まで延長されていた。期間に若干余裕ができたので少し待機。

10/24 夜

現時点で東京商工リサーチによる変更反映手続きはされていない模様。googleとappleの要求対応で処理がたまっており、8-10営業日ぐらいかかると東京商工リサーチのどこかのページに書いてあった。

10/31 13:47

東京商工リサーチより住所変更処理完了のメールが入った。13日(営業日だと10日ぐらい?)

14:30分にgoogle play consoleから支払いプロファイルの住所を確認したがまだ古い住所のまま。東京商工リサーチからgoogleのデータベースの住所に反映されるにはタイムラグがあるとどこかに書いてあったので少し待ってみる。

11/16 12:00

google play consoleから支払いプロファイルの住所を確認したがあいかわらずまだ古い住所のまま。2月まで確認期間延長済みなので問い合わせ等せずもうしばらく待ってみる。

11/26 15:00

いつまでも反映されないので、試しに「支払いプロファイルをつくる」からDUNSを入力し新しい支払いプロファイルを作成したところ新住所での支払いプロファイルが作成された。

住所やらの入力を求められたので何点か入力し保存実行。この後に書類提出があるはず。保存クリックから20分ほどたったがまだ、関連する通知は来ていない。

12/04

管理コンソールに入ったら本人確認までステップが進んでいた。多分メール通知等はなかったのでプロファイル確認が進んだかはログインしてチェックするしかなさそう。

会社の確認書類(登記簿か税務署からの書類か納税証明書)と個人確認の書類(免許かメモしなかったけど他いくつか)が必要。画像にしてアップロードしたところ「本人確認中」ステータスまで進んだ。

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 が付いている欄は必須項目です