日別アーカイブ: 2014年1月28日

Apple Mobile Device Supportのアンインストール(できない場合の対処)

iTunes 11.1.4にアップデートしようとしたら「msvcr80.dllがないため、プログラムを開始できません。」といわれITune自体が起動しなくなった。

ググったら、今回のアップデートで動かなくなるケースが頻発しているとのこと。

公式サイト手順によると関連プログラムをいったんアンインストールして再インストールすればいいということなのでアンインストールをしようとしたが「Apple Mobile Device Support」がアンインストールできない。(ググったらアンインストールできない人もボチボチいる模様)

MicrosoftのサイトのFix itを実行してアンインストールすることができた。体感で10分ぐらいアンインストールに必要だった。(その前に管理ツールからサービスとして起動していたApple Mobile Device Supportを止めていたのでその手順も必要かも。)

あとは公式サイトの手順通りにやって再インストール完了。

なお、プログラムのアンインストールしたけどデータは残ったままでした。

(参考:公式サイト手順)

コントロールパネルから iTunes および関連するソフトウェアコンポーネントを次の順序で削除した後、コンピュータを再起動します。

  1. iTunes
  2. Apple Software Update
  3. Apple Mobile Device Support
  4. Bonjour
  5. Apple Application Support (iTunes 9 以降)

重要:これらのコンポーネントを上記の順序とは異なる順序でアンインストールした場合、または一部のコンポーネントしかアンインストールしなかった場合は、予期せぬ影響が生じる可能性があります。